Kenny_Creww

こんにちは。
今まで、製造業などの中小企業のDX化の支援から実際の提案まで実施。
受注から社内でのデータ共有の自動化など。

これからはより使いやすいアプリなどを提供することで、より多くの企業や地方自治体などの
業務の負担の軽減からより効果のある方法や提案していきたいと考えてますので、
よろしくお願いいたします。

経験してきたこと

ビジネスコンサルティング：
- 中小企業向けのDX（ペーパーレス化、デジタル化等）支援およびコンサルティング
- 地方のスタートアップ企業(音声ガイドサービス)のサービス企画
- ふるさと納税の返礼品およびワーケーションの企画・開発

業務改善・企画：
- 営業やオペレーションなどの部門間と連携しながらプロセスやシステム改善やイノベーション推進することにより、収益向上や業務効率化などの経営目標の達成

カスタマーサクセス：
- カスタマーサポートの質の向上や効率化のプランの作成・導入、チームへの教育、リーダーシップ、インプット等

この先やってみたいこと

- 今までにない必要なサービスや商品を生み出し、より生活しやすい環境や街作りに貢献すること
- 誰にでも理解しやすいサービスをより簡単に使ってもらえる顧客満足度の高いプロダクト支援及びサービスの企画や運営

自分の好きなこと・得意なこと

- プロセス改善、顧客満足度アップ
- 新規事業開発、事業戦略
- カスタマーサクセス・チームの立上げや運営
- 中小企業へのDX支援（ペーパーレス化、デジタル化等）
- プロジェクトマネジメント